从强生天价赔偿 看美国人如何当“上帝”

tylee     2017-08-24     检举

来源:侨报

来到美国就会发现,虽说商家从不把消费者就是上帝这话挂在嘴边,但商家给消费者所提供的真的是上帝的待遇。

  

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  图片来源:fonolo

  强生被判赔偿4.17亿

  据《洛杉矶时报》报道,洛杉矶最高法院陪审团21日作出裁决,判决强生向一名提出诉讼的63岁加州妇人埃切维里亚赔偿4.17亿美元。赔款金额包括7000万美元的补偿性损害赔偿以及3.47亿美元的惩罚性损害赔偿。这是美国医疗诉讼史上第三大金额的赔偿个案。

  

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  《洛杉矶时报》的相关报道截图

  原告指控强生的招牌婴儿爽身粉经常用于女性卫生时,会导致卵巢癌。强生被控没有适时就婴儿用爽身粉风险作出警告,使得自11岁起使用该款爽身粉的埃切维里亚,在2007年被确诊患卵巢癌。

  

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  埃切维里亚已经处于卵巢癌晚期(图据美国《洛杉矶时报》)

  面对法院开出的“巨额罚单”,美国强生公司迅速做出回应,表示准备寻求上诉。在一份声明中,强生公司表示:“我们一定会上诉,因为我们的产品一直是以科学作为标杆,科学可以证明我们的爽身粉产品是符合相关安全规定的。”

  

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  强生公司针对此事发布的声明,表示将会就判决进行上诉(图据强生公司官网)上一页 1 234下一页分享此页面

  美国消费者很幸运

  美国是世界上最大的同时又是竞争非常激烈的消费市场。而良性的竞争不仅使得美国市场繁荣活跃,成为美国创新的重要推动力,更为消费者的权益提供了越来越完善的保障。

  举例来说,购买后一段时间内无条件退换货物(货物未明显变旧)基本已经是所有商家的基本配置。在此基础之上,又有一部分商家提出愿意免运费退换货品。这也就是说,消费者不仅可以在不满意时候退货,商家还会承担其中产生的所有运费。另外一些高端商户甚至提出不限时的免运费退换货物,只要货物还是完好的。商家们所作的这一切都是为了吸引客户。

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  看看华人喜欢前去购物同时退货政策又好的商家,就知道美国的消费者是多么的幸运了。

  高档连锁百货店Nordstrom

  

 

  图片来源:nypost

  该公司的退货政策就是没有退货政策。其网站称,他们的最终目标是让顾客满意。同时,该公司还表示,他们的理念是鼓励消费者让自己满意,并公平合理地对待每一位消费者。

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  它的退货政策受到消费者的欢迎:没有时间限制,不需要手续或填表。无论商品有无标签或是否磨损,都会得到同样的待遇。同时,它的在线退货条款对消费者也同样慷慨,退货免运费。

  不过,消费者要注意的是,其折扣店(Nordstrom Rack)的退货政策略有不同,退货时限为90天,并要求提供原有的标签、收据或包裹单。

  连锁会员制仓储量贩店Costco

  

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  图片来源:nytimes

  Costco实施无限期退货,“如果会员不满,我们将在任何时间全额退款。”不过电子产品退货时间限定在90天内。

  顾客退货时最好携带原包装和收据,但并非必需,它的员工会尽最大努力帮助没有这些凭证的顾客。在多数情况下,会员如何支付,就会如何得到退款。不过,该店只接受店内退货,对于大件或重型物品,它会派车取货。

  连锁百货公司Macy's

  

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